Manon Laubry 
Entrepreneur individuel (EI)
SIREN : 813 594 389
SIRET : 813 594 389 00070
Adresse : 85 Avenue Édouard Vaillant, 93500 Pantin
E-mail : laubry.manon@gmail.com
Téléphone : 06 66 93 97 68
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations de massage bien-être proposées par Manon Laubry, ci-après désignée « la praticienne », auprès de clients particuliers, ci-après désignés « le client ».
Toute réservation d’une prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
 
1. Prestations proposées
Manon Laubry propose des prestations de massage bien-être inspirées de l’Ayurveda, réalisées dans un cadre exclusivement consacré au bien-être et à la détente.
Les prestations proposées comprennent notamment :

• Abhyanga / Madhyamika

• Mukha Abhyanga

• Shiro Abhyanga

• Massage signature

Les descriptions, durées et tarifs des prestations sont présentés sur le site internet et peuvent évoluer. La prestation réservée est celle correspondant au tarif en vigueur au moment de la réservation.
Les massages proposés sont des prestations de bien-être et de relaxation. Ils ne constituent ni des actes médicaux, ni des actes thérapeutiques, ni des soins de kinésithérapie.
Ils ne se substituent pas à un suivi médical ou à un traitement prescrit par un professionnel de santé.

2. Tarifs
Les tarifs des prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.
À la date des présentes CGV, Manon Laubry bénéficie de la franchise en base de TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site internet au moment de la réservation.
Manon Laubry se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toute modification tarifaire ne s'applique pas aux prestations déjà réservées.

3. Réservation
Les rendez-vous peuvent être réservés directement en ligne via le système de réservation disponible sur le site internet.
La réservation devient effective après validation du rendez-vous et versement de l’acompte prévu à l’article 4, ou après règlement intégral de la prestation lorsque le client choisit cette option.
Le client est invité à vérifier attentivement les informations renseignées lors de sa réservation, notamment la prestation choisie, la date et l’horaire du rendez-vous.
Un e-mail de confirmation peut être adressé au client après validation de la réservation.
Le client s’engage à fournir des informations exactes et à signaler toute information utile concernant sa situation pouvant avoir une incidence sur le déroulement de la séance.

4. Acompte et modalités de paiement
Afin de confirmer une réservation, un acompte de 30 € est demandé, quelle que soit la prestation choisie.
Le client peut également choisir de régler la totalité de la prestation en ligne au moment de la réservation.
Lorsque seul l’acompte a été versé en ligne, le solde est payable le jour du rendez-vous.
Les moyens de paiement acceptés au cabinet sont :

• espèces ;

• virement instantané, notamment via Wero lorsque le service est disponible auprès de la banque du client.

L’acompte constitue une somme versée à la réservation de la prestation et est déduit du prix total de celle-ci.

5. Report d’un rendez-vous par le client
Le client peut demander le report de son rendez-vous.
Lorsque le report est demandé au plus tard 48 heures avant le rendez-vous, l’acompte peut être conservé pour le nouveau rendez-vous, afin d’éviter un nouveau paiement.
Le nouveau rendez-vous doit correspondre à une prestation de même durée et au même tarif que la prestation initialement réservée, sauf accord préalable entre les parties.
Lorsque le report est demandé moins de 48 heures avant le rendez-vous, l’acompte de 30 € reste acquis et n’est pas remboursable. Le report peut néanmoins être proposé par Manon Laubry, selon ses disponibilités.
Le report d’un rendez-vous ne constitue pas une annulation lorsque le client souhaite effectivement maintenir sa prestation à une date ultérieure.

6. Annulation d’un rendez-vous par le client
6.1. Annulation au plus tard 48 heures avant le rendez-vous
Toute annulation effectuée au plus tard 48 heures avant l’heure prévue du rendez-vous permet le remboursement de l’acompte de 30 €.
Lorsque la prestation a été réglée intégralement en ligne, le montant intégral versé pour la prestation est également remboursé.
Le remboursement est effectué selon les modalités du moyen de paiement utilisé lors de la réservation.
6.2. Annulation moins de 48 heures avant le rendez-vous
Toute annulation effectuée moins de 48 heures avant l’heure prévue du rendez-vous entraîne la conservation de l’acompte de 30 €, qui ne pourra pas être remboursé.
Lorsque la prestation a été réglée intégralement en ligne, le montant versé n’est pas remboursé.
Lorsque cela est possible, un report du rendez-vous peut être proposé par Manon Laubry, selon ses disponibilités et les conditions prévues à l’article 5.

7. Retard et rendez-vous non honoré
Le client est invité à se présenter à l’heure prévue afin de permettre le bon déroulement de la séance.
En cas de retard, la durée de la prestation peut être réduite afin de ne pas décaler les rendez-vous suivants. Le tarif de la prestation reste inchangé.
En cas de retard important, Manon Laubry peut être amenée à considérer le rendez-vous comme non honoré lorsque la durée restante ne permet plus de réaliser la prestation dans de bonnes conditions.
En cas d’absence du client sans annulation préalable, le rendez-vous est considéré comme non honoré.
Dans ce cas, l’acompte de 30 € reste acquis et n’est pas remboursable.
Lorsque la prestation a été réglée intégralement en ligne, le montant versé n’est pas remboursé.
Après un rendez-vous non honoré ou plusieurs annulations tardives, Manon Laubry se réserve la possibilité de ne plus proposer de réservation en ligne au client concerné.

8. Annulation ou report d'un rendez-vous par Manon Laubry
En cas d’empêchement exceptionnel de Manon Laubry, notamment pour raison de santé ou pour tout autre motif ne permettant pas d’assurer la prestation dans de bonnes conditions, celle-ci en informe le client dans les meilleurs délais.
Lorsque cela est possible, un nouveau rendez-vous peut être proposé.
Le client peut également demander le remboursement :

• de l’acompte versé ;

• ou, lorsque la prestation a été réglée intégralement, de la totalité du montant payé.

Aucune indemnité supplémentaire ne pourra être réclamée au titre de l’annulation ou du report d’une prestation empêchée par Manon Laubry.

9. Déroulement et limites des prestations
Les prestations sont réalisées dans un cadre de bien-être, de relaxation et de détente.
La durée indiquée pour chaque prestation correspond à la durée globale de la séance et comprend notamment le temps d’accueil, d’échange et d’écoute, le massage ainsi qu’un temps de retour en fin de séance.
Avant le massage, un temps d’échange permet au client d’indiquer ses attentes, son état du moment ainsi que toute information qu’il juge utile de communiquer.
Le client peut à tout moment signaler une gêne, une douleur, une sensation d’inconfort ou demander l’arrêt ou la modification du massage.
Les massages proposés ne constituent pas des actes médicaux ou thérapeutiques et n’ont pas pour objectif de diagnostiquer, traiter ou guérir une maladie, une pathologie ou un traumatisme.

10. Contre-indications et précautions
Le client s’engage à informer Manon Laubry, avant la séance, de toute situation particulière pouvant avoir une incidence sur la réalisation du massage, notamment en cas de problème de santé, blessure, intervention récente, grossesse ou autre situation nécessitant des précautions particulières.
En cas de doute concernant la compatibilité d’un massage avec son état de santé, il appartient au client de demander préalablement l’avis de son médecin ou d’un professionnel de santé.
Manon Laubry se réserve le droit de refuser ou d’adapter une prestation lorsqu’elle estime que les conditions ne permettent pas de réaliser le massage dans un cadre de bien-être et de sécurité satisfaisant.
Les massages sont proposés aux personnes majeures.

11. Respect du cadre de la prestation
Les prestations proposées sont exclusivement des massages bien-être.
Aucun comportement à caractère sexuel, déplacé, violent, injurieux ou irrespectueux ne sera accepté.
Manon Laubry se réserve le droit d’interrompre immédiatement une séance en cas de comportement incompatible avec le respect de ce cadre, sans remboursement de la prestation.

12. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services d'activités de loisirs ou de bien-être devant être fournies à une date ou à une période déterminée. En conséquence, les réservations de séances de massage bien-être effectuées sur le site internet ne bénéficient d'aucun droit de rétractation. 
Toutefois, le client peut annuler ou reporter son rendez-vous selon les conditions prévues dans les articles 5 et 6 ci-dessus.

13. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la réservation ou dans le cadre de la relation avec le client sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site internet.
Pour plus d’informations concernant les données collectées, leurs finalités, leur durée de conservation et les droits du client, celui-ci est invité à consulter cette politique.
 
14. Réclamations
Toute réclamation concernant une prestation doit être adressée en priorité à Manon Laubry par écrit à l’adresse suivante :
laubry.manon@gmail.com
Manon Laubry s’engage à examiner toute réclamation avec attention et à rechercher, dans la mesure du possible, une solution amiable.
 
15. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client consommateur peut, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à Manon Laubry et en l’absence de résolution amiable du litige, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Manon Laubry.
Médiateur de la consommation : Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C)
Adresse : 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris
Site internet :
http://www.cm2c.net

16. Responsabilité civile professionnelle
Manon Laubry exerce son activité dans le cadre d’une assurance en responsabilité civile professionnelle.
Les prestations sont réalisées dans le respect du cadre professionnel du massage bien-être.

17. Propriété intellectuelle
Les éléments présents sur le site internet, notamment les textes, photographies, illustrations, éléments graphiques et autres contenus appartenant à Manon Laubry, sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.
Pour les contenus appartenant à des tiers, les droits applicables restent ceux de leurs propriétaires respectifs.

18. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client et Manon Laubry s’engagent à rechercher en priorité une solution amiable.
À défaut d’accord amiable, le consommateur peut exercer les recours prévus par la législation française, notamment auprès du médiateur de la consommation compétent.
 
Dernière mise à jour : 11/08/2026